Pesquisa de Marketing
A principal razão para uma organização adotar a pesquisa de mercado é a descoberta de uma oportunidade. Para melhor atender um mercado-alvo, as organizações devem dispor de informações relevantes sobre seu campo de atuação, seu negócio, sua concorrência e especialmente seus clientes. A pesquisa ajuda a nortear através da busca de informações.
A ACTIO utiliza métodos de aplicação da pesquisa em forma de TÉCNICA DE OBSERVAÇÃO e PESQUISA QUANTITATIVA, estes tipos de metodologia exige um curto espaço de tempo para ser realizado, em média de seis meses.
Alguns dos benefícios: a redução dos riscos de um investimento; descobrir as necessidades de seu público-alvo; monitorar a satisfação de seus clientes; obter a melhora dos pontos fracos e consolidação dos pontos fortes, dentre outros benefícios gerados por uma pesquisa de marketing.
Plano de Marketing
Um plano de marketing é um documento escrito que detalha as ações necessárias para atingir um ou mais objetivos de marketing. Pode ser um planejamento para a marca, para um produto ou serviço, ou para as linhas de produtos. Os planos de marketing podem cobrir entre um e cinco anos. Um bom plano de marketing deve basear-se numa sólida estratégia de marketing, caso contrário este será de pouca utilidade.
O Plano de Marketing deve ser entendido como um complemento ao Plano de negócios e como um instrumento indispensável ao desenvolvimento da empresa.
A ACTIO ajudará na aplicação desta ferramenta proporcionando uma visão sistêmica da organização para torna-la menos vulnerável a crises e desequilíbrios dos mercados.
Cliente Oculto
Cliente oculto ou Cliente misterioso é uma ferramenta utilizada por empresas de pesquisa de mercado para medir a qualidade do atendimento das empresas, ou para levantar informações específicas sobre produtos e serviços. Os avaliadores se passam por clientes comuns para realizar tarefas específicas como comprar um produto, realizar perguntas, fazer reclamações ou se comportar, no estabelecimento, de determinada maneira - depois eles fornecem detalhados relatórios sobre como foi a experiência como cliente.
A utilização desta ferramenta ainda possibilita a avaliação do desempenho dos colaboradores da organização. A ACTIO trabalha com esta ferramenta, traçando ainda um perfil do avaliador tomando por base as características do mercado e da empresa a ser avaliada.
Pesquisa de Imagem e Posicionamento
A pesquisa de imagem e posicionamento identifica o quanto a sua empresa e a sua marca constroem de admiração em seu mercado.
O sucesso e a admiração de uma marca têm componentes racionais e emocionais, que devem ser avaliados em sua relevância para o processo de decisão da compra, esta avaliação se dá através da pesquisa de imagem e posicionamento.
A ACTIO ajudará na aplicação da pesquisa de imagem e posicionamento, pois, além de identificar a relevância, irá permitir a compreensão de quanto o público-alvo se sente associado à identidade e à personalidade da sua marca.
